FAQ

Здесь мы постарались дать ответы на самые распространенные вопросы геймеров. По мере возникновения новых, страница может дополняться и корректироваться. Если вы решили остаться в клубе Вулкан 24 всерьез и надолго, то обязательно изучите нижеприведенную информацию, она наверняка будет вам полезна. Любой опытный игрок прекрасно знаком с «кухней» гэмблинга, однако, ему тоже будет полезно освежить в памяти некоторые сведения. Для новичков этот раздел сайта так же важен, как и правила заведения, поэтому потратьте пять минут своего времени и будьте готовы к развитию любых событий в казино во время игры.

Как зарегистрироваться: несколько удобных вариантов

На сайте каждому посетителю доступно зарегистрироваться двумя самыми распространенными способами:

1. При помощи социальных сетей.
2. Посредством заполнения специальной регистрационной формы.

В первом варианте у вас должен быть в наличии уже зарегистрированный аккаунт в одной из соцсетей (Фейсбук, Твиттер, Одноклассники, ВК и т.д.). Используя этот метод, вы просто связываете свой аккаунт с новым именем в клубе. Второй способ регистрации традиционен – вам предстоит заполнить простую форму (ник, пароль, адрес электронной почты).

Как восстановить аккаунт после потери доступа?

В жизни бывает всякое, вы можете забыть пароль для доступа на сайт. В игорном заведении существует функция восстановления доступа, вы всегда можете ею воспользоваться. Если у вас потерян доступ к игровому счету по другой причине (например, временная блокировка администрацией), то обратитесь в службу поддержки и выясните причину. Бывает, что провайдеры блокируют доступ к азартному ресурсу. В этом случае рекомендуем воспользоваться рабочим зеркалом азартного клуба и больше не переживать по подобным пустякам.

Как пополнить игровой счет в казино?

В клубе используются самые разнообразные и комфортные платежные системы, которые удобны в использовании. Никогда не совершайте транзакции сторонними методами. Для вас на портале работают:

• Вебмани и Киви;
• Яндекс Деньги и Альфа-Клик;
• Виза и Мастеркард;
• другие электронные кошельки и платежные системы.

Все переводы защищены, поэтому можно спокойно пользоваться любым из них, проблем не будет. Для того, чтобы пополнить счет, вам надо зайти в раздел «Касса», выбрать удобную систему и сумму перевода. После этого следуйте инструкциям, которые будут появляться в процессе совершения платежа.

Как вывести выигрыши с депозита?

Для вывода заработанного рекомендуется использовать ту же систему, с помощью которой вы пополняли депозит. Так вы быстрее получите свои деньги. Для того, чтобы начать процедуру вывода, надо дать распоряжение в личном кабинете. Рекомендуем это делать по рабочим дням, так как в выходные дни могут быть задержки.

На какую валюту играют в клубе?

В казино используются рубли, гривны, доллары и евро, а также другие варианты валюты. Выбирайте тот, который для вас наиболее удобен. Обязательно обратите внимание на комиссии при конвертации. Если вы выберите для игры ту же валюту, которая используется в месте вашего проживания, то сэкономите средства, так как конвертация не понадобится.

Как быстро можно вывести выигрыш?

Вывод денег зависит от самой суммы, которую вам необходимо перекинуть на свой реальный счет:

1. Небольшие суммы выводятся за 1-2 дня (кроме выходных).
2. Большие выигрыши (например, от 1 000 долларов) могут выводиться 3-5 дней. Это необходимо для проверки транзакции службой безопасности клуба.
3. Очень большие выигрыши (от 1 млн. рублей) потребуют значительный срок для вывода (до 30 дней). Кроме того, такие суммы будут разбиты на несколько более мелких траншей.

Более подробно о выводе выигрышей можно узнать из правил казино.

Доступно ли играть без оплаты в казино?

Да, здесь это разрешается. Любые приложения имеют демо-версии. Используйте любую и развлекайтесь в свое удовольствие. Такой режим понравится и новичкам, и профи. Игра без обязательств – это удобно и выгодно. Обязательно запустите демонстрационные версии и получите удовольствие от безопасного развлечения.

Зачем нужно подтверждение личности?

Подтверждать свою личность очень рекомендуется тем, кто собирается выигрывать много и часто. Без идентификации вы не сможете вывести выигрыши размером от 1 000 долларов (или эквивалент) и более. Процедура простая, вам надо прислать нам отсканированный документ, в котором подтверждаются ваши личные данные. Это требование связано с вашей же безопасностью. Мошенники не смогут взломать ваш счет и вывести выигрыши, если вы будете идентифицированы, поэтому обязательно пройдите эту процедуру.

Если хочется удалить аккаунт из казино, то как это делается?

Самостоятельно это сделать невозможно. Обратитесь в службу поддержки и вам помогут решить проблему. Однако рекомендуем не торопиться, так как в случае сохранения аккаунта вы всегда можете вернуться в клуб и продолжить играть.